按当前需求直达对应内容，不必从头阅读
这是后续所有操作的起点。就医、取药或联系会员服务时，请出示保险卡，并按卡片上的 Aetna 网络与电话完成资格核验。
登录 GGS 官网个人中心，进入 My Plan / 我的计划。
找到 Insurance ID Card / 保险卡，直接下载并保存。
每次就医或取药时，向医疗机构出示保险卡。
无论从小程序还是官网个人中心进入保险卡页面，iOS 设备均可选择 Add to Apple Wallet，外出就医时可快速出示。
打开 Wallet 中的保险卡后，点击右上角“...”可查看会员姓名、保障日期、Group Number、理赔电话、Copay 与处方药信息等详情。
先判断是否紧急，再用 AI 就诊工具匹配场所；USC 校内优先考虑 SHC / Keck Medicine，校外则使用 Aetna PPO 网络。
登录官网个人中心，进入 AI 就诊工具。根据页面提示填写症状，系统会推荐更适合前往的场所。该工具用于就医导航，不替代医生诊断。
常见小病、疫苗、TB Test 和基础检查优先选择 USC Student Health Center；需要进一步专科服务时可使用 Keck Medicine。
离校、假期或校内无法满足需求时，通过 Aetna Provider Directory 查找网络内医生，并确认医生与实际就诊地点均在网络内。
通常价格更高、报销比例更低，也可能不支持 Direct Billing，需要先垫付再申请报销。
危及生命或存在严重风险时，立即拨打 911 或前往最近的 Emergency Room。
“My plan uses the Aetna network. Please verify my eligibility and your network participation by calling 855-773-7810 on my insurance card.”
USC Elite 不是两个版本，也不需要二选一。校内医疗资源与 Aetna PPO 共同服务于同一份计划，按就医地点和需求选择即可。
在 USC 校内优先使用 SHC / Keck Medicine；校外或需要更多医生选择时使用 Aetna PPO。
适合常见小病、入学疫苗、TB Test、基础检查及校内转诊。符合计划规则时，SHC 可免除 Deductible，有助于降低自付费用。
适合离校、旅行、假期或需要校外专科时使用。通过 Aetna 查找网络内医生，并在预约前确认医生和就诊地点。
预约网络内医生时，请声明医疗网络为 Aetna。医疗机构可拨打保险卡上的 855-773-7810 核实资格、保障与网络状态。
优先使用 USC 校内心理健康服务；如需校外服务，可在 Aetna Provider Directory 中查找 Behavioral Health 网络内服务商。
药物网络为 EHiM，常见 CVS 药房及 USC 校内药房通常可使用。取药前请确认药房、药品等级与 Copayment。
常用网络实验室为 Quest Diagnostics。进行 X 光、核磁共振或其他检查前，请确认实验室网络状态及是否需要预授权。
校内优先从 USC SHC / Keck Medicine 进入；校外通过 GGS Find a Doctor 页面进入 Aetna：
goglobalsafe.com/find-a-doctor/
疫苗、TB Test、预防性体检、疼痛管理与生育是 USC 学生最常遇到的场景；优先从校内 SHC 开始，并提前确认服务分类。
在 USC Student Health Center 或符合条件的网络内药房（如 CVS）接受计划涵盖的疫苗时，可按预防性护理规则处理。
实际是否 100% 覆盖取决于疫苗项目、机构网络状态与保单条款，请提前确认。
建议优先在 USC SHC 完成。部分校外药房或小型诊所不提供相关项目，或只能提供有限服务。
如需校外检测，请同时确认诊所与实际承检实验室的网络状态。
服务是否属于保障范围 · 医生与医疗机构是否在网络内 · 是否需要转诊或预授权。最终费用以保险公司的理赔结果为准。
USC 校内不同 SHC 与药房的账单处理方式可能不同。先确认是否已经 Direct Billing；若需垫付，可在个人中心按 USC 报销指引提交。
登录 GGS 官网个人中心，打开 Claims / 报销模块。
根据页面提示准备账单、收据、医疗记录等所需文件。
核对信息后提交，并留意邮件或个人中心中的后续通知。
您通常只需支付药品等级对应的 Copayment 或其他自付金额，剩余符合条件的费用由保险按条款处理。
部分机构不会直付，您可能需要预先支付。请索取 Itemized Bill、付款凭证和医疗记录，并按个人中心指引申请报销。
以下内容整理自 USC Elite 原指南中的常见排除示例，并非完整清单。移动端可点开分类查看，最终以正式 Policy 为准。
同一医疗行为可能因诊断、医疗必要性、网络状态、预授权和具体计划而产生不同结果。治疗前请阅读完整条款，并在需要时联系会员服务确认。
优先查看保险卡和个人中心；如仍无法确认 Keck / Aetna 网络、费用或报销方式，可联系会员服务或 GGS 客服。
关注公众号 安途 GoGlobalSafe，进入“联系我们”获取客服支持。
本指南用于帮助您理解常见使用流程，不构成保障承诺，也不替代保险卡、Schedule of Benefits、Certificate 或正式 Policy。若本指南与正式保险文件存在差异，以正式保险文件及保险公司的最终解释和理赔结果为准。